POLITIQUES - EXPÉDITION/RÉCLAMATIONS/RETOURS

EXPÉDITION
La livraison gratuite est offerte pour toutes les commandes canadiennes de plus de 250 $ (avant taxes). Les commandes de moins de 250 $ (avant taxes) comprendront des frais d'expédition de 20 $. Les commandes passées après 12 h (heure de l'Est) ne sont pas garanties d'être traitées le jour même. Notre équipe expédie du lundi au vendredi. Les commandes de fin de semaine et de jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

RÉCLAMATIONS
Les colis expédiés par Blåkläder sont soigneusement vérifiées pour leur exactitude. Cependant, si une réclamation doit être ouverte pour un colis perdu ou endommagé, contactez notre équipe du service client dans les 30 jours.

RETOURS/ÉCHANGES
Les vêtements neufs et non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours pour un remboursement ou un échange tant que les étiquettes sont attachées. Toutes les soumissions sont soumises à l'inspection et à l'approbation de notre service des retours. Les retours ne seront pas acceptés sans numéro d'autorisation de retour (RMA#). Pour obtenir ce numéro, veuillez visiter notre page des retours. Veuillez être prêt à fournir le numéro du produit à 12 chiffres, la taille, la raison du retour, la quantité et le numéro de confirmation de commande. Les numéros d'autorisation de retour sont valables 30 jours sur les produits spécifiés. Des frais de retour de 25 % peuvent s'appliquer dans certaines circonstances. Les cartons contenant des retours ne peuvent pas peser plus de 40 lb. Les frais d'expédition ne sont ni remboursés ni crédités.

CHAUSSURES

Les chaussures de sécurité Blåkläder Amérique du Nord peuvent être retournées dans les 30 jours, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine (y compris la boîte à chaussures). Pour être admissibles à un retour, les chaussures doivent être propres, en état de revente et ne doivent pas avoir été portées à l'extérieur. Si les chaussures ne sont pas retournées de la manière ci-dessus, des frais de retour de 25 % seront appliqués. Consultez notre page Retours & Échanges pour remplir un formulaire de demande de retour.

Toutes les chaussures de sécurité Blåkläder Amérique du Nord seront couvertes par une garantie fabricant d'un an. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de fabrication. Elle inclut les déchirures de coutures et les défauts de matériaux. Les perforations et les coupures des matériaux ne seront pas couvertes par la garantie du fabricant. Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être expédiées à notre service de garantie pour les chaussures aux frais du client et sont soumises à inspection. Si la réclamation au titre de la garantie est valide, une paire de remplacement du même style et de la même couleur sera envoyée. Pour soumettre une réclamation, consultez notre page Garanties. Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être soumises avec un reçu de l'achat original.

Toutes les chaussures de sécurité Blåkläder Amérique du Nord sont accompagnées d'une garantie de confort de 30 jours. Si, dans les 30 jours, vous estimez que les chaussures sont inconfortables, vous pouvez les retourner pour un remboursement complet au lieu d'achat initial. Si elles ont été achetées directement sur blaklader.com, consultez notre page Garanties pour soumettre une réclamation et recevoir les instructions de retour. Si cela a été acheté auprès de l'un de nos revendeurs, veuillez les contacter directement pour un remboursement complet. Pour être éligible à un remboursement, vous devez avoir le reçu d'achat original au moment du retour.

Toutes les chaussures de sécurité Blåkläder dotées du système de laçage par câble Freelock bénéficieront également d'une garantie de fonctionnement d'un an. Si vous rencontrez des problèmes avec le système Freelock, consultez la page Garanties pour recevoir un kit de remplacement de lacet. Une preuve d'achat est requise pour valider chaque demande de garantie.

 

PROMOTIONS CADEAU GRATUIT AVEC ACHAT

Notre politique de retour standard s'applique à tous les articles achetés accompagnés d'un cadeau gratuit.

Si vous souhaitez retourner un article acheté avec un cadeau gratuit, le cadeau gratuit doit être retourné avec l'article. Le cadeau est considéré comme faisant partie de la promotion et n'est valable qu'avec l'achat admissible. Si le cadeau gratuit n'est pas retourné avec l'article acheté, le coût du cadeau gratuit sera déduit de votre remboursement.

Vous pouvez échanger l'article acheté contre le même produit dans une taille ou une couleur différente.

COMMANDES PROMOTIONNELLES

Notre politique de retour standard s'applique à tous les articles achetés dans le cadre d'une promotion. Lors du retour d'un article acheté à prix réduit, vous serez remboursé du montant que vous avez payé pour cet article réduit. Vous pouvez échanger un article contre le même produit dans une taille ou une couleur différente.